Canon har nu bekräftat att detta fel kan uppstå och meddelar på sin webbsida att man undersöker problemet och söker efter en lösning. Man har också märkt att när man fokuserar med vissa objektiv uppstår missljud. Även detta fel undersöks och man kommer att lägga upp en lösning på sin webbsida snarast möjligt. 

Dessa fel har inte bara rapporterats i Sverige. Canon i Kanada har därför upphört att distribuera ut nya exemplar av kameran innan en lösning finns på plats. Om Canon Sverige också kommer att avvakta med distributionen är inte känt.